Лента новостей
Все новости Волгоград
Израиль и ХАМАС договорились возобновить перемирие в секторе Газа 02:15, Политика Трамп назвал лицемерами критиковавшие его за мягкость с Путиным СМИ 01:56, Политика В Калифорнии четырехлетний ребенок случайно застрелил своего брата 01:56, Общество Израильский военнослужащий погиб при обстреле на границе сектора Газа 01:26, Политика МИД назвал «псевдосенсацией» статью Guardian о встрече Бутиной с Кисляком 01:13, Политика S&P поверило в способность России пережить шоки от новых санкций 00:35, Экономика Минприроды пообещало рассмотреть проект о стратегически важных медведях 00:23, Общество Колобков попросил Путина внедрить Fan ID в чемпионате России по футболу 00:05, Общество Меня там нет: создайте афишу с вами и Брэдли Купером 20 июл, 23:59, РБК и IWC Брестский клуб ответил на фото «дома для Марадоны» за $20 млн в Минске 20 июл, 23:58, Общество PR-директор «Яндекса» Очир Манджиков покинет свой пост 20 июл, 23:53, Общество Личный состав МВД Дагестана подняли по тревоге после обстрела патруля 20 июл, 23:28, Общество Посольство Украины сообщило о выделении Киеву $200 млн от США на оборону 20 июл, 23:13, Политика В Минобороны сообщили о попытке прорыва боевиков в Сирии из Идлиба в Хомс 20 июл, 23:00, Политика Одежда с мозгами: как вещи заменяют врачей, тренеров и смартфоны 20 июл, 23:00, РБК и Ингосстрах Александр Мамут вернулся к управлению Rambler Group 20 июл, 22:35, Бизнес При нападении на патруль ДПС в Дагестане погибли двое полицейских 20 июл, 22:24, Общество В Госдепе заявили о «нелегитимности» возможного референдума в Донбассе 20 июл, 22:16, Политика «Спартак» разгромил «Трабзонспор» в контрольном матче 20 июл, 22:13, Спорт Киев признал проигрыш в ВТО по делу о пошлинах на ввоз селитры из России 20 июл, 22:01, Экономика Как сократить расходы на 1 км пробега до 25%: опыт реальных компаний 20 июл, 21:59, РБК и «Шелл» ФСБ спрогнозировала рост тарифов на связь на 10% из-за «закона Яровой» 20 июл, 21:51, Общество В Москве произошло третье вооруженное ограбление за три дня 20 июл, 21:49, Общество Израиль заявил о масштабной атаке на объекты ХАМАС в секторе Газа 20 июл, 21:20, Политика Индустрия 4.0: какими разработками Россия может гордиться 20 июл, 20:59, Партнерский материал Киев назвал неприемлемой идею проведения референдума в Донбассе 20 июл, 20:56, Политика СМИ узнали об улучшении предложения «Монако» по Головину 20 июл, 20:55, Спорт В издательстве рассказали о смерти Марии Спивак из-за болезни 20 июл, 20:45, Общество
Дочка «Ростелекома» создала 300 рабочих мест открытием контакт-центра
Волгоград, 02 июн 2014, 17:12
0
Дочка «Ростелекома» создала 300 рабочих мест открытием контакт-центра

В рамках стратегического проекта по реформированию системы дистанционного обслуживания клиентов, крупнейший оператор связи ОАО «Ростелеком» запланировал открытие более пятнадцати новых контакт-центров по всей России. Первые из них начали свою работу в Волгограде и Волжском. Реализация проекта осуществляется силами ЗАО «МЦ НТТ», дочерней компании ОАО «Ростелеком» (под брендом «Ростелеком Контакт-центр»).

По словам представителей «Ростелеком Контакт-центр», сотрудники волгоградских площадок будут обслуживать клиентов ОАО «Ростелеком» на территории макрорегионального филиала «Юг», в который входят 12 областей Южного и Северо-Кавказского федеральных округов Российской Федерации. К концу 2014 года в планах компании обеспечить готовность к обработке в среднем до 1 млн обращений в месяц по всем каналам коммуникаций. Это позволит обеспечить создание более 300 новых рабочих мест для жителей Волгограда и области.

Открытие волгоградской площадки проходило 1 июня.

- Мы понимаем, что работа в контакт-центре напряженная и ответственная, – комментирует Ольга Терентьева, руководитель обособленного подразделения в Волгограде, – поэтому мы стараемся принимать все возможные меры по снижению стрессовых ситуаций среди работников: мы предлагаем удобные графики работы, учитывающие интересы наших сотрудников, обеспечиваем операторов регулярными кофе-брейками, а также уделяем большое внимание корпоративному духу. Мы не просто контакт-центр, мы дружный и сплоченный коллектив. Что же касается компенсационного пакета, то он полностью соответствует ТК РФ и предусматривает: оформление трудовых отношений с первого дня работы, оплачиваемые отпуск и больничные, полностью официальную зарплату и премии по итогам работы.

- Самое важное для нас при отборе кандидатов – это, конечно, желание работать и учиться, – говорит менеджер по подбору персонала Екатерина Олейникова: - Единственным условием, кроме естественного возрастного ограничения, является правильное произношение и умение работать с компьютером. В компании предусмотрено трехступенчатое обучение новых сотрудников, на первых этапах работы активно применяется система наставничества, поэтому вступить в команду «Ростелеком Контакт-Центр» не так уж и сложно. Главное – уверенность в себе и стремление развиваться.

- Реализация проекта в г. Волгограде для нас очень радостное и знаковое событие, – комментирует генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр» Андрей Петров. – Мы с уверенностью смотрим в перспективы развития волгоградской площадки и высоко оцениваем готовность к решению задач, поставленных перед нами ОАО «Ростелеком». Ключевой для нас является задача масштабирования площадки: внедрение новых бизнес-процессов, подбор и обучение персонала для успешного завершения перевода нагрузки из всех филиалов МФР «Юг» в Волгоград. В настоящее время проводится масштабная кампания по привлечению новых сотрудников в команду "Ростелеком Контакт-центр" в Волгограде.

В рамках проекта расширения площадок в Волгограде и Волжском активно подбираются сотрудники на должности специалистов по поддержке клиентов различных категорий на более чем 20 различных графиков работы. Ознакомиться с вакансиями можно на web-сайте компании www . rostelecom - cc . ru в разделе «Вакансии» и по телефонам отдела подбора персонала: 8(8442) 97-91-45, 8-937-708-33-89. Мы всегда рады вам!