Минпромторг провел мониторинг осуществления защиты прав потребителей в районах области
За девять месяцев 2014 года службы по защите прав потребителей в районах области рассмотрели 19 997 обращений граждан о нарушении их прав как потребителей – больше всего волгоградцы недовольны нарушением их прав при покупке технически сложных товаров.
Как сообщает региональное министерство промышленности и торговли Волгоградской области, по обращениям дано 20250 консультаций, подготовлено 3954 претензии и 786 исковых заявлений.
Второе место по количеству обращений продолжает занимать сфера оказания жилищно-коммунальных услуг (обращения по вопросу несоблюдения управляющими компаниями правил содержания жилых домов).
Третье место занимает сфера бытовых услуг (обращения потребителей по вопросу некачественного изготовления и установки пластиковых окон и дверей).
Из общего числа поступивших обращений – 12120 удовлетворены в досудебном порядке. Таким образом, в результате потребителям в досудебном порядке возмещено 22, 420 млн. рублей, в качестве неустойки выплачено 0,2 млн. рублей.
В ведомстве также сообщили, что за отчетный период подано 693 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе органами местного самоуправления 39. Судами рассмотрено 309 исковых заявлений, по которым приняты решения о взыскании в пользу потребителей: материального ущерба на сумму 5, 3 млн. рублей; морального вреда на сумму 0,8 млн. рублей; неустойки – 3,9 млн. рублей.
БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ БАНКА РОССИИ № 1000. РЕКЛАМА. 0+
Ставки по кредиту ниже
от 30 тыс. до 40 млн ₽
Оставьте заявку онлайн
Оформить прямо сейчас
